Uutiset Japanin kahta ydinvoimalaa kohdanneesta tuhosta ovat saaneet ihmiset sankoin joukoin Internettiin etsimään tietoa ja vastauksia heitä huolestuttaviin kysymyksiin. Tiedonjanoisia on jo siinä määrin, että eri viranomaistahojen sivustot eivät ole kestäneet rasitusta ongelmitta. Niinpä esimerkiksi IAEA on siirtänyt tiedottomisensa toistaiseksi Facebook profiiliinsa. Meidän oma Säteilyturvakeskuksemmekin on joutunut ylirasituksen uhriksi ja jakaa informaatiota Twitter-tilinsä kautta.
Twitterissä on jo keritty arvostelemaan ainakin IAEA:ta huonosta kriisiviestinnän suunnittelusta, kun sivuston kävijämäärän kasvaessa on tiedottaminen jouduttu siirtämään kokonaan ulkopuoliselle alustalle. Ehkä kyseessä ei kuitenkaan ole huonosti suunniteltu kriisiviestintä, sillä sosiaalisenmedian kautta ihmiset tavoittaa melko hyvin ja suurimmalle osalle tavoitetuista some on jo entuudestaan toimintaympäristönä tuttu, joten tiedostuskanavan toimintaa ei tarvitse opettaa erikseen ja ihmiset pystyvät myös helposti välittämään informaatiota eteenpäin. Tavoitettavuus vielä paranee, jos kriisiviestintää toteutetaan samanaikaisesti useammilla eri alustoilla toisistaan riippumattomasti, jolloin yhden palvelun pimentyminen ei estä tiedon kulkua suurille massoille.
